CHÍNH SÁCH BẢO MẬT CỦA FINEST

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân:

Finest thu nhập thông tin từ bạn khi bạn nhập biểu mẫu đăng ký thông tin trên trang web của chúng tôi. Khi bạn đăng ký biểu mẫu đặt mua hàng trên trang của chúng tôi, bạn sẽ cần nhập những thông tin sau: họ tên đầy đủ, số điện thoại, email chính xác, lời nhắn. Bạn vẫn có thể truy cập vào trang web của chúng tôi một cách không định danh.

2. Phạm vi sử dụng thông tin:

Finest sử dụng thông tin chúng tôi thu thập được cho các mục đích chung: Xác nhận đơn hàng, chăm sóc khách hàng và nghiên cứu.

3. Thời gian lưu trữ thông tin:

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu không sử dụng dịch vụ và sản phẩm nữa, hoặc yêu cầu hủy bỏ toàn bộ thông tin. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó:

Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau:

  • Công ty Cổ Phần Finest Việt Nam
  • Các đối tác có ký hợp đồng thực hiện dịch vụ do Công ty cung cấp. Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin khách hàng (có thể một phần hoặc toàn bộ thông tin tùy theo dịch vụ) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu.

5. Công ty CP Finest Việt Nam là đơn vị thu thập và quản lý thông tin, trong trường hợp bạn muốn hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình; vui lòng liên hệ:

  • Công ty Cổ Phần Finest Việt Nam
  • Trụ sở : Tầng 4 số 105 đường Trần Duy Hưng, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, TP.Hà Nội, Việt Nam
  • Điện thoại: 0822666966
  • Email: info@finest.com.vn
  • Website: Finest.vn

6. Phương thức và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống thương mại điện tử của đơn vị thu thập thông tin:

Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa, hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình. Khi tiếp nhận các phản hồi, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, có trách nhiệm trả lời và hướng dẫn khách hàng khôi phục và bảo mật lại thông tin.

Các hình thức tiếp nhận yêu cầu:

Qua email: info@finest.com.vn

Qua điện thoại: 0822666966

Trực tiếp tại Văn phòng Công ty :Tầng 4 số 105 đường Trần Duy Hưng, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, TP.Hà Nội, Việt Nam

Truy cập đường link http://finest.vn4u.vn/my-account/ để đến với trang : My account (Tài khoản của tôi) Bạn có thể kiểm tra thông tin tài khoản, xem đơn hàng, địa chỉ….

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, phạm vi đã thông báo

Chúng tôi cam kết sẽ đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân của quý khách hàng, tuyệt đối không mua bán, trao đổi thông tin khách hàng với bên thứ 3 vì mục đích thương mại. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, khách hàng gửi email khiếu nại đến email info@finest.com.vn hoặc gọi điện thoại tới số 0822666966 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc. Chúng tôi cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 3 ngày làm việc (trừ thứ 7 và chủ nhật) kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.